Vi kan tilbyde en 3-lags service aftale, bestående af følgende elementer:
Hotline: De kan ringe mellem 8-16 og bestille ændringer af opsætning mht. kø, åbningstider, m.m. samt få hjælp til betjening af telefonerne.
Service: De kan rekvirere tekniker til service på serveren mellem 8-16, vi har teknikere i København, Horsens og Esbjerg. Vi har samme steder reserve servere stående som kan rigges til med kort varsel.
Overvågning: Vi kobler serveren op på vores overvågningssystem, således at vi med det samme ser hvis serveren går ned, harddisken er fuld eller andre fejle opstår. Vi rykker i givet fald ud inden De selv kontakter os i tidsrummet 8-16. Vi tager daglig backup af serveren til vort eget backup system.
For en beskeden merpris kan overvågningen udvides til at omfatte hele deres IT-intsallation.